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Podrían parecer lo mismo; ambos son un conjunto de individuos, reunidos por lo general en un mismo espacio físico, con un aparente objetivo en común, y en ocasiones hasta compañeros en la misma nómina.
El gran diferenciador de la Capacitación Vivencial, respecto a la tradicional es justamente la "incorporación" (el hacer cuerpo) lo aprendido.
Los equipos de trabajo no se construyen solos, ni alcanza con reunir a un grupo de individuos en la misma oficina o espacio para desempeñar funciones de producción o servicio.
La Capacitación Vivencial es un género, que se separa de la formación tradicional, en función de los siguientes elementos:
* Por lo general se realiza fuera de un aula convencional
* Recurre a la experimentación
* Se apoya en el aprendizaje a través del cuerpo
* Rompe paradigmas
* Saca a los participantes de su esfera de confort
* Posibilita la recreación de situaciones reales en escenarios hipotéticos controlados
* Suele tener un componente lúdico
* Se basa en metáforas
Los elementos que los responsables del desarrollo del personal, de los equipos y de la cultura de la organización deberían tener claros para definir una estrategia de capacitación, a nuestro juicio deberían ser:
1- ¿Cual es el principal reto que enfrenta?
2- ¿Cuales son los objetivos que persigue?
3- ¿Cual es la problemática más importante?
4- ¿Cual es el perfil de los equipos que quiere desarrollar?
5- Los antecedentes y sus resultados
6- ¿Cuales son los valores que pretende desarrollar?
7- La necesidad de obtener resultados inmediatos y el horizonte de tiempo que se plantea para lograr la transformación deseada.
8- Definición del momento coyuntural que vive la organización o el equipo particular
9- Estar dispuesto a explorar técnicas y enfoques alternativos
10- Determinación para romper paradigmas, inercias y zonas de confort.
Una vez alguien me preguntó, si quieres tener una empresa exitosa, rentable y que deje una huella en el mundo, ¿por dónde empezarías?
La pregunta tiene una gran profundidad y puede responderse desde muchos ángulos.
Desde el punto de vista ortodoxo, podríamos enfocarnos en las famosas "PPP", Precio, Procesos y Producto...
Otro enfoque sería el de un profundo estudio de mercado que considere preferencias, tendencias, competencia y otras variables ligadas a las motivaciones del consumidor.
Sin embargo mi respuesta fue inspirada en una reflexión del "Principito"..."Si quieres que tu gente construya un barco, no les des planos, madera y herramientas...mejor háblales de tu pasión por las profundidades, de la magia oculta detrás del horizonte, de la inmensidad del océano...".
I- SORPRESA
II- CONTUNDENCIA
III- 360 °
La capacitación vivencial es una especialidad que no siempre es valorada adecuadamente por los responsables del desarrollo organizacional y humano.
Sobre todo cuando tienen una visión tradicional y conservadora.
La mente tiene procesos ultra sofisticados; el mecanismo de raciocinio es un crisol que parte de estímulos de distinta índole, y conjuga emociones, recuerdos, creencias, modelos mentales, patrones culturales, estados de ánimo, valores, disciplina, hábitos, sentido de responsabilidad y de urgencia, entre muchos otros.
¿Podemos convertir los conflictos dentro del equipo en herramientas de crecimiento?
Un equipo sin conflictos es un ente estéril, tal vez muerto.
La innovación y la creatividad derivan precisamente del conflicto; de lo que Lencioni llama "el sano conflicto", que es la tierra fértil para exponer, ventilar y contrastar ideas y puntos de vista divergentes.